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福建策划公司|福建广告策划公司|锐达设计

作者:锐达设计 时间:2020-07-11 11:46
锐达设计一直潜心在广告策划行业,在几年前有幸采访了商业公司的《惊人的商业广播》,他向我们抛弃了另一个值得我们关注的重要概念。他谈到了自己与所有新客户和新员工达成的协议,这是与未来沟通联系在一起的一项前期协议。
本质上,福建策划公司要求他的新客户以书面形式同意,如果有任何问题,问题,投诉,问题(任何损害客户体验的因素),他们将与Todd或另一名员工进行交流。目标是在问题恶化并变得比实际需要更大之前解决问题。托德说:“如果客户不满意,我们希望他们让我们知道。如果他们让我们知道,那么我们可以修复它。”
这似乎是常识,但是福建策划公司知道客户在出现问题时并不总是告诉我们。您希望多少次可以对某人诚实,但又出于担心或担心他们的反应而退缩?这适用于个人和专业关系。客户做同样的事情;他们保持安静。他们从不说一个字。然后有一天他们就消失了。他们停止与我们做生意。但是我们认为他们很高兴!他们没有抱怨!这就是为什么Todd拥有他的预先协议的原因。是书面形式-在他的合同中。他明确表示,当客户在不满意时与他联系时,他们的问题将得到解决,而不会产生任何硬朗的感觉或防御性行为-来自任何一方。
福建策划公司十分重视这种交流策略,他说:“在客户服务方面,我相信要建立预先协议。它为您建立了一段美好的恋爱关系。事先就我们如何沟通达成共识,为我们节省了很多心痛。”托德不仅相信这对客户很重要,而且他也知道这对员工有多有效。员工交流的“门户开放”政策为他提供了很好的服务。他找出员工的想法。如果有办法解决,他们会的。他促进了开放式对话,为他的公司营造了积极的文化。
这就是这里的基础课程- 公司文化。通过培养开放的工作场所沟通和积极的公司文化,福建策划公司建立了成功的企业。公司内部的感觉会辐射到外部。拥有可靠的沟通系统将促进这一流程,使每个人的生活更轻松,并确保良好的客户体验。考虑为您的业务起草一份预先协议,看看它如何影响您的未来。